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飲食店の予約をキャンセルした場合のキャンセル料はお店によってまちまちですが、何日以内だと何%だとか公的な決めはないのでしょうか?
お店の言い分をのむしかないのでしょうか?

  • 質問者:きりん
  • 質問日時:2009-04-19 20:22:39
  • 0

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席だけの予約でしたらキャンセル料はかからないと思いますが。
コースの予約などですと通常、「変更は○日前までしか受け付けません」
という説明があると思いますのでそれ以降のキャンセルはキャンセル料を
取られても仕方ないかもしれません。
ただし、予約の際に説明がなくてあまりにも高いキャンセル料を請求
されたようでしたら説明を受けていないと突っぱねることも出来ると思います。

以下にお店側の視点にたった記事が記載されています。
http://nr.nikkeibp.co.jp/hanjo/claim/20051212/

  • 回答者:すりごま (質問から49分後)
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