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質問

終了

先週末にオークションが終了し落札されました。
しかし、期限までに"取引開始手続"を落札者が行わなかったためキャンセル扱いになりました。
その翌日、落札者から「メールが迷惑メールに入っていて気づかずキャンセルになってしまった。品物が欲しいので出品して欲しい」という内容のメッセージが届きました。

※落札者は評価＋１だったのですが、今回のキャンセルで±０になりました。

1.みなさんならもう１度取引しますか？
2.取引するなら価格はどうしますか？落札時のまま？即落価格にする？

ちなみに「マイナス評価を取消てほしい」とも言われました。
が、楽天側で自動的に付いているのでこちらでは操作できません。
そういったこともご存知でない、初心者の方のようです。

  • 質問者：オークション
  • 質問日時：2008-11-28 18:29:16
  • 0

回答してくれたみんなへのお礼

もう一度取引をすることにしました。
評価の件も納得していただけたようです。

ありがとうございました。

ベスト回答

１・もう一度取引します。
　ちゃんと落札していただくように。
２・落札時のままで出品いたします。

私も以前、評価を取り消してほしいと言われましたが、楽天が自動的に付けているもので、楽天へどんな苦情を言っても取り消してくれるものではありません。
やんわりと説明した方がいいですよ。
一度、「こちらからは設定できません」と説明したところ、激怒された方がいました。
それからは、「初めての方へ」と必ず説明を読んでもらってます。

現在、私は入金待ちです。
期限が今日までなのですが、初心者の方なのでこのまま流れるのかなぁと諦めモードです。

  • 回答者：エキスパートセラー (質問から2時間後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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回答

では、前回の落札金額で取引を持ちかけてみてください。
それでNOでしたら時点の方に譲るのがいいですよ。

  • 回答者：匿名希望 (質問から4時間後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答

１．その方と直接は取引しません。次点落札者を繰り上げです。
　　落札者がほかいなければ、どっちにしろ再出品します。

  • 回答者：匿名希望 (質問から4時間後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答

前回の落札金額で取引してあげてはどうですか？

  • 回答者：たちつてとうも (質問から4時間後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答

品物はその人しか入札していなくて、次点落札者がいなかったのならば
再出品することも考えますが・・・・そこで、その落札者が再度
落札したのであれば、それは縁があったということで。
次点落札者がいれば、その人のものですよね？？

1　その落札者と取引をする　という意味ではなく、再出品という形で取引をします。
2　価格は、一番初めの出品価格でよいかなと思います。
　　でも、そのときよりも価格が上がっていたのであれば
　　落札時の価格でよいのではないでしょうか。
　　即落価格にする必要はないと思います。

今回はキャンセルになってしまったので、再出品しますが、
最初からやり直しのオークションとします。よろしいですか？と
相手に連絡をしてから再出品するとよいとおもいます。
相手に非がありますからね。

マイナス評価に関しても、相手の責任ですから理由を説明するだけで
よいでしょう。

  • 回答者：困ったね (質問から12分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答

何度かメールをしていて　迷惑フォルダーにはいっていても
気がつかないような方でしたらもうそのまま取引を
お断りをしておいたほうがいいです。
初心者さんですしトラブルになりかねません。

  • 回答者：匿名希望 (質問から5分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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