あのう10営業日過ぎていますか?
例えば、1/7でしたら、営業時間外であれば、1/8、12、13、14、15、18、19、20、21、22となり、最悪の場合は1/22頃には承認作業が終了すると言う事になります。
土日祭日、祝日は休みなので、10営業日と言うと結構時間がかかりますね。
まあ銀行の窓口、あるいは役所と同じと思ってくれればいいです。
私は1/6の夜20:00過ぎと1/12昼ごろにポイント交換をしましたが、昨日1/19夜に承認作業終了したので、1/20午前中にPEXにポイント交換しますというメールを受け取っています。
8営業日と6営業日かかっています。
いつポイント交換したのかわからないのですが、ちゃんと承認作業が終わった時にメールはきますが、ちょっと不便です。
===補足===
ここの10日以内と言うのは10営業日以内と言う事なんですよ。
土日祭日は含まずに計算してみて下さい。
まだちょっと交換に手間ひまがかかり、交換日数にかかる時間のムラがあるようです。