質問のメールの返信が来ないのは土日祭日は担当者が休みだから、メールの返事が来ないのかもしれません。
今ポイント交換を申請してポイントが交換されるまで4~10日、大体7日位かかると思って下さい。
以前はすぐできたのですが、最近は交換するのに日数がかかります。
交換の手続きが出来ましたので、明日をめどに交換しますだったかのメールが届きますよ。
大体交換の手続きが完了しましたのメールが来た翌日午前中にはPEXに移行されていますが、交換の手続きが完了しましたと言うメールはきましたかね?
きていないようでしたら、もう少しお待ちください。
多分今週末位にはPEXに移行出来る事と思います。
大体私は月に2~3回PEXにポイントを移行していますが、最近はこんな感じです。
今月もすでに1回ポイント交換していますが、4~7日位かかっています。
若干かかる日数はその時によって違いますけどね。
===補足===
多分と言うか交換手続きが完了しましたと言うメールの翌日に交換されています。
いつも前日で、何時頃来るかは不明です。
ちょっと時間がかかる、そして交換手続きが完了しましたのメールが必ず来ますので、いつ頃の交換申し込みか分からないですが、余りにも来ないようでしたら、また再度メールしてもいいですね。
明日辺り来るともっといいですけど・・・・