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某老舗メーカーのミシンの営業さん。
スーパーなどの一角で実演をしていた人に、
「他メーカーのものでも無料で調整しますからどうぞいつでも声をかけてください」
といわれていたので、先日お願いしました。
その時の営業の人ではない人がメンテナンスをしてくれたのですが、帰り際に
「心付けはいただけませんか?」
と請求されました。
無料でと聞いていたのでびっくりです。

こういった場合心付けは渡すものでしょうか?
渡すor渡さない。
渡すとしたら金額はどれほどでしょうか?

  • 質問者:sewing machine
  • 質問日時:2009-05-13 09:33:34
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回答してくれたみんなへのお礼

支払はしなかったものの、やっぱり腑に落ちないのでJ社のお客様相談室へ電話をして聞いてみました。

他社メーカーの場合、事前にこの程度の金額が書かますという価格を提示してからしており、無料といったのであれば無料でしょうとのこと。
心付けは請求されても渡さなくてかまいませんとのこと。
所属の支店を聞かれたので答えたところ、支店へ連絡しそのような事実があったのであれば大変申し訳ありませんでした、今後は徹底いたしますとのことでした。

私も心付けというのは、こちらからありがとうという気持ちを示すもので請求される物ではないと思っています。
請求されたら渡しません。

こういった営業はミシンを使っている家庭のリストが欲しい、次に買ってくれそうなところを抑えておく意味でメンテナンス無料を実施していると思うのです。
リストに名前が一つ増えただけでも未来の業績につながるかと思うのですが。
このメーカーのミシン欲しいとは思いますが、この支店からは絶対に買わないですね。

回答ありがとうございました。

え~!!!
よくもまぁ「心付けはいただけませんか?」なんて言えますね。
無料でと言っているので頼んだんですから、お金なんてびた一文払いません!!
そこで強制してきたら詐欺ですよね!?
払わないと帰ってくれないなら、お金を取りに行くふりをして警察に電話するとか、帰った後にそのメーカーに電話して文句言います。

  • 回答者:とく (質問から3時間後)
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無料でというのですから無料だと言ったからと一円も払わないです。
わざわざもって行くのも重いしみたいな。

  • 回答者:匿名希望 (質問から8時間後)
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催促をするのはおかしいとおもいます。頼んだ方が無料では申し訳ないと思って、何がしかの心づけを渡すのはあるかもしれませんが。
でもそういう風に催促する人は、渡さないと後が怖そうなので渡してしまうかも。
500円くらいです。

  • 回答者:無料は嘘? (質問から8時間後)
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渡さないですね。
無料で調整すると言われたのですから、払う必要はないと思います。

  • 回答者:匿名希望 (質問から7時間後)
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渡さないです。無料でって呼びかけてたじゃないって言います。

商売人なら、次回購入はうちでお願いしますねくらいを言うならまだしも。。。
言語道断です。

  • 回答者:とらこ (質問から7時間後)
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はぁ!? と読んでて声を上げそうになりました。

渡しません。
でも家の中で1対1だし断るのも勇気が要る雰囲気ですね。

そのメンテナンスの人は長い外国暮らしでもしていて
チップが当たり前の感覚になっていたのかしら?と・・・
一般の日本人はなかなか言えないと思いますよ。

  • 回答者:心臓弱子 (質問から3時間後)
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渡しません。
無料ってことですから、絶対渡しません。
心づけって請求されるものではないと思います

  • 回答者:匿名希望 (質問から2時間後)
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渡したくないですが、やはり気が引けるので500円位上げますね

  • 回答者:匿名希望 (質問から57分後)
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こころ付けを請求するなんておかしな話ですね今まで聞いた事がありません。
請求されて渡すべき物では無いと思います。

  • 回答者: (質問から52分後)
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修理を依頼していく時には直ればありがたいと思いながら行きますね。
感謝は心だけでなく金品で表しても良いと思います。
働いている方に感謝を表す意味でも500円位は出すべきでしょうね。

  • 回答者:心配り (質問から31分後)
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絶対に渡しません。
「無料でと聞いていますので用意していません」と言い、
その場でその人の目の前で、確認するためにメーカーに電話します。

出張サービスで何かしてもらうときに、心づけではないけど
感謝の意味をこめて缶コーヒーを用意しています。
でもこういうふうに言われるとなんかいやなので
何も渡さず帰します。

  • 回答者:みんなのブラザー (質問から28分後)
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物事の道筋で考えれば、怒っても良いような話だと思います。
私だったら、渡さないと思いますね。

恐らくは、そのメーカーへの謝礼ではなくて
調整に来た担当者個人が、欲しくて言っているのではないかと
推測しますが・・・・・・。

ウチに来た人に、心付け請求された。 と、会社に言いつけてみたいです。

  • 回答者:じじい (質問から18分後)
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渡しません。
だって無料で調整」が約束ですから。

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「無料で・・」と言って「心付けはいただけませんか」ひどい話ですね。
私だったら渡したくないですね。

どうしても渡さなくてはいけない場合は500円にします。

タダより高いものは無いと良く言われますが・・・納得です

  • 回答者:匿名 (質問から9分後)
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「無料で調整するとおっしゃったではないですか」と言って心付けは渡しません。

  • 回答者:匿名希望 (質問から6分後)
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