質問・回答のガイド

お礼コメントを書き込む

あなたの質問に回答がついたら、回答者に感謝の気持ちを込めてお礼コメントを投稿しましょう。
回答者はあなたの質問に一生懸命答えてくれています。回答内容があなたにきちんと伝わったかを知る手段にもなりますので、お礼コメントを書くことで内容を読んだことと感謝の気持ちを回答者へ伝えてくださいね。

あなたはどの方法で質問しましたか？

• PCサイトの質問フォームで
• PCのメール機能で
• 携帯電話のメール機能で

ＰＣサイトで質問した場合の手順

1. 質問欄にある「回答者全員に対するお礼を書き込む」もしくは、回答欄にある「お礼コメントを書きましょう」ボタンをクリックすると、コメントフォームが現れます。
2. フォームにお礼コメントを入力します。
3. 「確認する」ボタンをクリックし、表示されている内容で間違いなければ「OK」ボタンを押してください。修正する場合は「キャンセル」ボタンを押し、前の画面に戻って修正します。

※「OK」ボタンを押さないで終了してしまうと、お礼コメントは書き込まれませんので、ご注意ください！

PCメールで質問した場合の手順

1. 質問投稿完了時のお知らせメールや回答お知らせメール、回答受付終了のお知らせメール内に記載されている【回答評価用URL】をクリックし、質問ページを開きます。
2. 質問欄にある「回答者全員に対するお礼を書き込む」もしくは、回答欄にある「お礼コメントを書きましょう」ボタンをクリックすると、コメントフォームが現れます。
3. フォームにお礼コメントを入力します。
4. 「確認する」ボタンをクリックし、表示されている内容で間違いなければ「OK」ボタンを押してください。修正する場合は「キャンセル」ボタンを押し、前の画面に戻って修正します。

携帯メールで質問した場合の手順

1. あなたの携帯電話に届いた回答メールに記載されている満足度設定・お礼書き込み用ＵＲＬをクリックします。
2. 表示された画面でお礼を記入し、送信してください。なおこの画面では、お礼コメントの記入だけでなく、満足度の設定やベスト回答を選ぶこともできます。

ベスト回答を選ぶと、その時点で回答受付が終了します。