パソコン初心者なので教えて下さい。某ポイントサイトから必要なプログラムをインストールしました。ところが今日それを使おうと...|質問・相談が会員登録不要のQ&AサイトSooda!(ソーダ)

ブラウザー（Internet Explorer や firefox など）へインストールするプログラム（アドオンと呼ばれたりする）
であったりしても、コントロールパネルの「プログラムのアンインストール」する画面に
表示されたりもします。

アドオンであるか、普通のアプリケーションソフトであるかで、その対処方法も違いますので、
『某ポイントサイトから必要なプログラム』とは言わず、
”具体的” に、『何のなんと言うプログラム』であるのか、是非、補足して下さい。
それが判らないと、何とも回答のしようがなくなります。
それらに加えて、ＯＳの種類（WinXP or Vita or Win7 ？）と、
ブラウザーの種類（IE 7 ? or IE 9 ? or Firefox ? etc）もお願いします。