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質問

終了

楽天スーパーオークションでのキャンセルについてお聞きします。
3月31日終了の1円スタート大量オークションにてある品を落札しました。
その後、ショップからの連絡メールがないので、今日問い合わせたところ、再送メールが届きましたが、
現時点では、(中継点での別途送料がかかるようですが、)送料も確定しておらず、発送もできていない状態と見受けられます。
同日に、他店で落札した商品は他に3点ありますが、いずれもとっくに届いています。
この場合、当方の負担なしに 落札のキャンセルをすることはできるでしょうか?
ちなみに着払い商品です。

  • 質問者:匿名子
  • 質問日時:2009-04-13 17:06:12
  • 0

回答してくれたみんなへのお礼

皆さん、ありがとうございました。
落札お知らせからのリンクも消えていたので、
その旨も添えて きちんとしたメールをおくったところ、
そのメールへの返事も来ないまま、
「良い」という評価だけついて、
その後は全くの音沙汰もありません。
キャンセルできたと理解していいと思いますが、
不誠実なことこの上ないショップでした。
ちなみにこのショップ、今開催中のオークションにも大量出品を
しています。
思い切って 理路整然と理由を書いて
キャンセルしたいと意思表示してよかったです。
皆さんのアドバイスのおかげです。

>落札者から一方的に取引のキャンセルまたは返品をすることはできません。とはありますが「キャンセルまたは返品を希望する場合には、各出品者が会社概要ページ等に記載しているキャンセルおよび返品についての条件等に従っていただくか、出品者とよく話し合って出品者の同意を得て下さい。キャンセルまたは返品の希望に応じるか否かについては出品者の判断によります」
ともあります。
この場合出品者側に問題があるので直接連絡取ったほうが吉。

  • 回答者:soodaクン (質問から2時間後)
  • 0
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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私もそういう場合、ショップにメールで

キャンセルをお願いしたところ応じてくれました。

(悪い評価はつきました)


ただ、お店によってはキャンセルをうけつけないところもあるので、

お店に問い合わせメールをするのが一番です。

  • 回答者:飴 (質問から7日後)
  • 0
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

それでしたら相手の店の都合ですのでキャンセルできるでしょう。
発送も出来ない.送料も確定していないという不祥事でありながら.商品をさも現時点で
ある様に出品する自体が間違えていますから。

  • 回答者:匿名希望 (質問から30分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

落札者から一方的に取引のキャンセルまたは返品をすることはできません。
第11条の1
http://www.rakuten.co.jp/auction/doc/rule/

  • 回答者:匿名希望 (質問から12分後)
  • 0
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

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