質問

以前、接触事故（相手：車）を起こした際の保険会社だったのですが、

私：ニッセイ同和
相手：東京海上

で、結果的に「相手側の100%負担による示談」だったのですが、当時、ニッセイが損保を始めた初期だった為、対応が最悪でした。
連絡しても、対応が後手・後手に回り自身で、破損箇所の写真撮影から修理先の手配。相手・相手の保険会社との連絡まで自分でやりました。（今はどうか分かりません。）

で、良かったのは相手の東京海上でした。
こちらの事情を話し、相手との交渉も上手く誘導して貰い、示談の運びになりました。

自分の加入していた保険会社ではないですが、東京海上の印象派「◎」です。

===補足===
ベスト回答有難うございます。
自動車保険をはじめとして、保険というのは、いざと言うときに重宝しますが、普段は本当にムダに感じますね。
賢く保険会社を選ぶよう、「sooda!」なんかを利用してより良いサービスを受けましょう。

• 回答者：神話崩壊 (質問から36分後)
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私が被害者だった事故ですが、相手の保険会社が損保ジャパンでした。24時間対応なので、手が空く夕方以降も連絡が取れて便利でした。

• 回答者：しくは (質問から7時間後)
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三井海上です。いつどこで傷ついたのか車体に「あほ」と彫られていたのを半ばあきらめながら相談すると、本当にすっかり直してくださいました。あやふやな記憶しかなかっただけに、ダメもとで言ってみたのに、当然のように直してくださってうれしかったので、それ以来ずっと三井海上です。

• 回答者：cochi (質問から6時間後)
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ずっと「三井海上」ですね20年で3度ほどお世話になってますが、
田舎でも代理店があるので事故でも電話一発で飛んできて
くれます。事故処理すべてお任せで大丈夫です。
１６等級ですが、無制限保障で年額２万円台後半位です。

• 回答者：特命課？ (質問から5時間後)
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ソニー損保です。CMどおり事故対応の担当者が電話対応してくれました。

• 回答者：匿名 (質問から5時間後)
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私は、まだ経験がありません。
人の話だと、ソニー損保で問題なく処理できたそうです。（なのでうちはソニー損保にしました）
よく言われるのは東京海上ですね。
いいらしいです。

• 回答者：ふくぞう (質問から4時間後)
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三井ダイレクトです。

折り返しの電話も相手方の損保ジャパンより早かったし、
丁寧でした。

すべてとは、言いませんがＪＡでは「少額では保険使うと損ですよ」
と計算もしないで言われました。こちらで再計算をすると使うほうがお得でした。
（等級が下がりきっていたため）
ソニー損保も相談すると、「一度動くと金額が出ない場合でも保険使用となり、来年の保険料が上がりますがよろしいですか？」と言われ、優しいとは言えませんでした。

• 回答者：匿名希望 (質問から4時間後)
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三井ダイレクト損保
しかも安い

• 回答者：● (質問から3時間後)
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会社の中で仕事の一つとして、保険関係の事故処理手続きをすることが年に１～２度ありますが・・・。

悪かったところは全労災。
修理代金値引きしてくれ、っていわれたのは初めてです。
担当者も物損人身が同じ担当で、電話の応対も客商売とは思えないひどさでした。

よかったのは、すごく、ではありませんが、東京海上、損保ジャパン、日本興亜などはまずまずでしたね～。

• 回答者：みーな (質問から58分後)
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自動車事故でなく火災保険の補償と対応の話しですが、
全労災が比較的誠意があり迅速でいい対応でした
一事が万事、自動車事故でも同じだと思います

• 回答者：● (質問から36分後)
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三ツ井ダイレクト
補償金額も相当出てました。
インターネット契約ですから、店舗がないから電話にはつながりやすい。

以前居留守を使われたり、時間外でつながらなかったりしたＹ火災海上で大変な思いをした。

• 回答者：ため息ふたつ (質問から31分後)
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事故ではありませんが、
バッテリーあがりで損保ジャパンの対応が良かったです。

• 回答者：匿名希望 (質問から12分後)
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ソニー損保です。。。。。

• 回答者：匿名希望 (質問から3分後)
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