質問

以前勤めていた会社ではカード会社にカードの請求をする場合、
まずカードの店控えをカード会社に渡して、その後カード会社が処理して、
その後お客様の口座から引き落としとなっていました。

カード控えにサインが無い場合、例えカード会社にカード控えを渡して請求しても
処理されず、保留扱いとなり、会社にはカード会社から入金されず
お客様の口座からも引き落としはされてませんでした。
ですから金額の大小関係なくサインを必ず貰います。

もしサインを忘れた場合はサインを貰いに行きました
そうしないとカードの引き落とし日が遅れるからです。

購入された会社がどういうシステムでされてるのか解りませんので
はっきりとは言えないですが。

サインなしでも通常通り処理されて引き落としされるのかどうか
以前いた会社ではサイン忘れの為にお客様の引き落とし日が
変更になった事があります（もちろんカード会社からの入金日もですが）

１度購入された会社に問い合わせてみてはどうでしょうか

• 回答者：ｇｘ (質問から8時間後)
• 0

サイン無しもあるし．暗証番号を入れるところもあるし．いろいろですよ。
けれどサインしなくてもしっかり請求は着ますので安心してくださいね

• 回答者：匿名希望 (質問から23時間後)
• 7

スーパーで食料品なら（額は不明ですが）サインレスです。
速道路の料金もサインレスです。ドラッグストアもそうでしたね。
昔通販で海外へＦＡＸでカード連絡したときもサインレスだったといえます。
でもラスベガスへ行ったときバーガーキングではサインした。モノレールの切符は現金受け取ってくれず、カードでサインレスだった。カジノではサインした。公衆電話もカードだけでかけられましたね。

• 回答者：カードおじん (質問から21時間後)
• 2

サインレスの少額の買い物の場合はありますが、通常はサインをします。
以前サインが薄くて分かりずらいとお詫びの電話がかかって来たことがありました。
もう1件はダイエーは店の手違いと30キロ離れた自宅まで来たことがありました。
重要なことですので、どこかでチェックが入ってきます。
控えは忘れずにとっておいてください。

• 回答者：早起きさん (質問から20時間後)
• 1

今はサインレスもかなりありますが・・・

ガソリンスタンド等。

カードの管理は気をつけましょう。

• 回答者：kingofitou (質問から15時間後)
• 1

ん～　それは店員のミスかもしれませんね。
知りませんで通りますが、クレジット会社はあれこれと詳しく聞いてきます。

そのお店に行かれたことはありませんか？？など。

私はアメリカで知らないお店で私のカードで買い物をしたと請求があり、
口座から引き落とされていました。あれ？と思いカード会社に問い合わせ。
即、サイン控えをアメリカのお店に要求したところ、返事がなかったので、
私の請求は取り消し。お金が返ってきましたよ～。

皆さんの投稿を読んでいると、クレジット会社によって違うみたいですね。
でも、私はサインなしでも一度は請求がかかりました～

• 回答者：にゃん (質問から13時間後)
• 4

不正使用の可能性があるので後日信販会社から、利用控の複写を郵送にて送られ利用の事実があったかどうかを聞いてきます
大概2週間ほどの猶予期間のうちに異議があればその旨連絡、その期間内になければ異議がない（本当に使った）ものと看做され決済処理が通常通り進行します

• 回答者：● (質問から8時間後)
• 2

お店によっては、カード会社との契約によってサインレスの場合があります。
上に書いたようにカード会社とお店のかかわりが強いところとか、低額の取引の場合に規定の額以下はサインが不要という取り決めをしている場合とかです。

本来カード利用での精算時にサインが必要な取引の場合は、お店とカード会社の関係によって２種類の対応が考えられます。

お店の関連会社にカード会社がある場合のカード。例えば、スーパーSooda!でSooda!クレジットを利用した場合は、お店がクレジット利用お店控にサインが無いのが分かったら、カード会社に連絡します。もしそれに気づかずカード会社に利用控を送った場合は、カード会社からお店にサイン漏れの連絡があります。
その時点で、お店には利用者の電話番号や名前は絶対案内されませんから、お店からカード会社に依頼して、利用者に連絡を取ってもらいます。カード会社が利用者に連絡が取れて、商品を買った、サービスを利用したの確認が取れれば、それでOKとなります。

利用したカードがJCBやVISAなどの場合は、お店側で気が付いた時点でカード会社に連絡をするか、カード会社に利用控を送った後でサイン漏れでカード会社から連絡があります。その後カード会社から利用者に連絡をとってもらいお店の方から利用者にサインをお願いするようになるのが一般的です。個人情報を店に教えてよいかどうかを事前に確認してお店に伝えるはずです。その場合、お店によってはお店から担当者が利用者宅に出向いてサインをしてもらいますが、お店によっては、来店してくれと言われることもあります。

• 回答者：MIT (質問から8時間後)
• 1

ある金額以下の買物もしくは暗証番号の入力をするタイプであれば
サインレスでお買い物が出来ますね。

高額かつ暗証番号の入力なしの場合は
それはお客、店、カード会社のいずれにとっても困ったことです。

• 回答者：匿名 (質問から2時間後)
• 3

補足から想像すると、
サインを求められなかった、
ということは、
流通系のハウスカードで、
３万円以下の支払いだったとかじゃないでしょうか？

たとえば、
西武百貨店でsaisonカードを使う場合だったら、
３万円以下はサインを求められません。

• 回答者：pukoclub (質問から2時間後)
• 0

店側がサインをもらい忘れた、と言う事ですよね。

その場合は店側がカード会社に連絡をして、カード会社からお客さんに連絡がいくと思います。

それでお客さんに商品を買ったという確認がとれれば、お店の売り上げになって　普通に口座から引き落とされると思います。

カード会社から連絡が来た時に「商品を買ってない」と言えば、どうなるか分かりませんが。

• 回答者：匿名希望 (質問から41分後)
• 2

もう物を受取っているんだから、サインがなくて困るのは本人よりもお店の方だと思いますよ。本人確認のためのサインなので。
でも、まぁWebショップでクレジットで購入するときは別にサインしませんからねぇ。なくても、お客さんがゴネなければ問題ないんじゃないですかね？
例えば、カード落として勝手に使われたということにして、カード会社に知らない請求があると言ったときに、お店で不手際があったということが分かると、お金戻ってくるかもしれない？という可能性もありえるわけですよ。まぁ、やったら詐欺になってしまうだろうけど・・・。

• 回答者：匿名希望 (質問から31分後)
• 0

商品を買えません。
同時に貴方のカードかどうか身分証明書提示になるのでは・・・・とも思います。
盗んだカードだと思われてしまうかも知れません。

• 回答者：霙 (質問から15分後)
• 1

たぶん売ってくれないだけだと思いますが・・。
カードの規約で（例外はあるが）サインは求められているでしょうから、カード会社から
店への支払いが行われないリスクが有り、店としては売ってくれないでしょう。
売買が成立しているとも思えませんし。

===補足===
売ってくれたのならば何にも問題ないと思います。

• 回答者：ｔ (質問から11分後)
• 2